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来信情况

铜城人家小区物业对部分住户停止供水停止小区车辆停放办理

石女士

来信时间2017-12-25

尊敬的苏书记,您好!最近,铜城人家(供电公司)小区物业对只缴纳过热费的住户催缴全款冬季取暖费,物业人员说只交过热费不行,住户必须交齐冬季取暖费,由于有些住户冬季不住在该小区,有些住户自行选择了其它像电取暖设备,因此只缴纳了过热费。10月份住户在缴纳过热费时物业也是同意住户选择的,没说缴纳过热费不可以,现在又说不行,现在对只缴纳过热费的住户停止供水,停止小区停车办理,对这些住户的生产生活造成了损害。由于铜城人家(供电公司)属于国有企业,总不该是独立王国,可以恣意妄为,置监督于法律法规之外自行其是吧,住户投诉无门,恳请苏书记能为小区的这些住户做主,解决这些住户的生活之忧,住户们将万分感谢!

回复情况

市住建局

回复时间2018-01-24

市政府网站网友:

您好,您给市委苏书记的留言已收悉。现答复如下:

经了解,铜城人家(供电公司)小区现由白银鸿运物业管理有限公司进行服务管理,针对您所反映的问题,经区房管局工作人员与物业公司沟通协调,对于物业公司要求业主必须缴纳全额暖气费用的问题已整改,并于收到留言当日联系业主尽快到鸿运物业收费办公室缴纳暖气过热费,充值水卡及车位费缴纳手续,该问题目前已解决。

感谢网友对我们工作的支持。      

                         中共白银区委办公室

2018123

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