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来信情况

桐城热力维修推脱责任暖气至今无法供暖

来信时间2017-11-01

我家的暖气属于铜城热力东区负责,至今管道一直关闭,无法供暖,联系营业网点负责人,没人理会,说让我联系维修部门,可维修部门电话一直不接,是不接,而不是占线。电话打了好几天了,一直没人接,也没人管,打12345市长转线,说联系解决可一直没有消息,我们也是没有办法了,才来这里反映,我们老百姓也希望有关部门把这个吃着国家饭,不给人民办事的这种极个别部门整顿一下。谢谢

回复情况

回复时间:2017-11-10

尊敬的网民朋友:

你于111日在网上留言,反映“暖气无法供暖”的问题。现答复如下:

经调查核实,公园路312号楼1-702雒先生反映的家中无暖气,供热公司电话打不通的情况基本属实。

供暖初期,反映各种用热问题的热用户增多,经常有电话占线的情况发生请热用户谅解,至于家中无暖气事宜,铜城热力公司已派工作人员到现场处理,现问题已得到解决。

以上办理情况已于2017113日通过电话答复来电人,雒先生对办理情况表示满意。   

 

 

联系人:徐明忠

联系电话:8814163

 

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